산업통상부

소비자 시각에서 바라보는 ‘2018 코리아세일페스타’

소비자 시각에서 바라보는 ‘2018 코리아세일페스타’

- 소비자 감시단과 소비자센터 운영 -

□ 산업통상자원부는 소비자 중심의 ‘2018 코리아세일페스타(9.28~10.7)’를 위해 소비자 감시단과 소비자센터를 운영할 계획임

	< 소비자 감시단 발대식 개요 >

▪ 일시/장소 : ’18.9.12(수) 14:00~15:00 / 한국프레스센터 19F 국화홀 ▪ 참석자 : 정부, 소비자단체 등 30여명 - (산업부) 유통물류과장, 담당 사무관 - (소비자단체) E컨슈머, 한국부인회, 소비자 시민의 모임 등 30인

ㅇ 감시단 운영을 통해 코리아세일페스타가 참여업체 뿐만 아니라, 소비자의 만족도와 이익이 극대화되는 행사가 될 수 있도록 할 계획임

□ (KSF 소비자 감시단) 지역별 5개 소비자 단체*로 구성된 100명의 소비자 감시단은 소비자 관점에서 코리아세일페스타를 감시․평가함

* 소비자 시민의 모임(경기), 소비자 공익 네트워크(부산), 소비자연맹(대구), 해피맘(광주, 대전)

ㅇ 행사기간 이전부터 참여업체를 방문하여 참여업체의 과대광고 등을 감시하고, 행사 중 제품을 구매한 소비자(500명)들의 행사 만족도와 애로사항을 조사하여 실속 있는 할인행사였는지 여부를 평가함

ㅇ 산업부는 이번 평가 결과를 참여업체들에 전달하고, 소비자들의 관심사항 등을 차기 행사에 반영할 계획임

□ (소비자센터) 행사기간 중 소비자들의 불만 접수 및 문제해결 지원을 위해 콜센터(☎ 1670-6123)를 9.10일부터 10.12일까지 운영할 예정임

□ 산업부 관계자는 “코리아세일페스타의 핵심은 소비자들이 만족할 수 있는 할인행사이며, 행사 성공여부를 판단하기 위해서는 행사에 대한 소비자들의 만족여부가 절대적인 평가 기준”이라며

ㅇ “올해 코리아세일페스타는 소비자들이 만족할 수 있는 적정 할인율을 갖춘 킬러 아이템을 선정하여 쇼핑 측면을 강화한 만큼, 소비자가 체감하고 만족하는 행사였는지 정확한 평가를 부탁드림”이라 밝힘

알림·뉴스