산업통상부

“2008년, 서비스 품질의 KS인증 시대 개막”

“2008년, 서비스 품질의 KS인증 시대 개막”

- 콜센터, 시설관리, 장례식장, 이사, 택배 등 국가경쟁력 제고 및 국민생활 편의를 중심으로 추진 -

□ 지금까지는 제품에 대해서만 ‘KS인증제’를 실시하였으나, 이번 산업표준화법 개정으로 ‘서비스’ 분야까지 KS인증을 확대함으로써 국민들은 개정법률이 효력을 발하는 2008년부터 KS인증을 받은 서비스업체로부터 신뢰할 수 있는 고품질의 서비스를 받을 수 있게 됨.

ㅇ 2001년 동 법 개정시 서비스에 대한 산업표준(KS)을 제정할 수 있도록 법적 근거를 마련하여 현재까지 콜센터.시설관리.이사.택배.장례식장 등 28개 서비스 분야에서 총 71종의 KS를 제정하였고,

ㅇ 서비스인증은 이들 28개 서비스 분야 중에서 콜센터, 시설관리 등 국가적으로 경쟁력 강화가 필요한 분야를 우선적으로 선정하여 시작하고 장례식장, 택배 등 국민생활과 밀접한 관련이 있는 분야로 점진적으로 확대 시행할 계획이며,

* 붙임 : 보도자료 전문

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