산업통상부

                중기 IT화, 만족도와 활용도, 비교적 높은 것으로 나타남

           - 아울러, 구축된 시스템의 활용을 위한 철저한 사후 관리 중요 -
                       (3만개 중기 IT화 사업 종합실태조사 결과)

□ 산업자원부가「3만개 중기 IT화사업」의 지원 목표의 조기 완료를 계기로 동 지원사업에 참여한 전국의 종업원 5인 이상 기업 305개를 대상으로 실시한「3만개 중기 IT화 사업 실태 조사 」결과에 따르면

 ㅇ 참여 업체의 만족도의 경우 5점 만점에 평균 3.5로 대체적으로 평균 이상의 만족도를 보이고 있는 것으로 조사되었음

   - 생산공정 IT화 지원을 받은 기업의 만족도가 3.9로 가장 높았으며, 협업적 IT화 지원도 3.8로 나타나는 등 만족도가 상대적으로 높게 나타났으며

   - ERP와 기초정보를 지원받은 업체의 만족도는 각각 3.4로  나타남

   ㅇ 3만개 중소기업 IT화 지원 사업에 참여한 업체는 도입한 IT화 솔루션을 비교적 잘 활용하고 있거나 매우 잘 활용하고 있는 기업이 45.9%를 차지하고,

 ㅇ 또한 도입한 시스템의 효과로  재고현황파악일 감소 업무에 필요한 소요일수가 도입전 소요일의 66.6%가 감소되는 등 도입효과가 비교적 높은 것으로 나타남

□ 그러나, 응답기업 305개 가운데 20% 수준이 IT 인력이 한 명도 없는 것으로 나타났으며 평균적으로 3.3명의 IT화 인력이 있는 것으로 나타남

   ㅇ 규모가 작을수록 IT 인력이 적었으며, 업종별로는 유통/잡화 등 서비스 업종의 경우 "한명도 없음"이 36.4%로 높게 나타남

□ 응답 업체의 40%는 도입한 시스템의 활용도가 낮음을 지적하면서 3만개 사업의 지속적 관리를 요청

  ㅇ 도입한지 얼마되지 않아 효과를 측정하기 곤란하지만, 도입된 S/W가 제공하는 기능과 성능이 기대 수준에 미달되는 점을 지적하고  동시에  S/W 사용에 대한 교육 부족 등을 들고 있음

  ㅇ 그 외에 인력부족, 조직 구성원의 마인드 부족 및 사내 인프라 부족 등도 원인으로 지적함

*첨부: 보도자료 전문