산업통상부

“ 한국형 서비스 R&D 지원 모델 ”만든다

- 2009.6월 말까지 『서비스 R&D발전을 위한 종합계획』을 마련키로 -

미국

 ㅇ 미국과학기술재단은 ‘02년 엔지니어링 프로그램의 하나로 서비스 R&D 지원

  - 서비스 프로세스 운영, 설계 및 의사결정과 같은 서비스 기업 내부 시스템 설계지원

  - 기업보다는 대학을 대상으로, 기술개발보다는 모델링 및 알고리즘과 같은 기초연구 지원

독일

ㅇ 매년 서비스관련 주요주제(ex:서비스 수출, 서비스 표준화)를 설정한 후, 이를 달성하기 위해 필요한 R&D를 지원(Thematic approach)

  - 선정된 주요 연구주제에 필요한 기술개발 이외에 경영학적 연구 및 서비스 산업시장분석, 전략수립까지 포함하여 지원

핀란드

ㅇ 핀란드는 기업들의 혁신적 서비스개념 및 비즈니스 모델 개발 지원

  - 단순히 기술개발을 지원하기보다는, 先 서비스개념 개발 後 기술개발로 전략수정

일본

ㅇ 일본은 제조업의 생산성 혁신 기법(6 sigma, JIT)을 서비스기업에 적용

  - 새로운 서비스 개념 개발보다는 제조업의 노하우 및 IT기술을 활용해 서비스 기업내부의 운영을 효율화시키는데 집중