서비스도 품질인증 시대
- 담당자육근성
- 담당부서건설서비스과
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- 등록일2016-12-09
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서비스도 품질인증 시대
- 20개 사업장 우수기업 인증 -
○ 산업자원부 기술표준원은 17일 서비스 품질이 우수한 백화점, 할인점, 보험, 주유소 등 9개 업종의 20개 사업장을 ''서비스품질 우수기업''으로 인증하였다고 밝힘.
○ ''서비스품질 우수기업 인증제도''는 서비스품질의 신뢰성 제고와 국민의 삶의 질 향상을 위해 2001년부터 시행해 오고 있는데, 전문가에 의한 현장평가, 소비자에 의한 고객평가 및 암행평가등 3단계의 다면평가를 통해 일정기준 이상인 기업 또는 사업장에 대하여 인증서를 수여하는 제도임.
○ 이번에 인증을 받은 업체는 (주)현대백화점 본점, 농협하나로클럽 양재점, 롯데월드, AIG생명보험(주) 등이며, 지금까지 인증을 부여한 업체는 이들을 포함하여 총 220개 기업(사업장)임.
- 이중 (주)현대백화점 본점, 삼성플라자 등 12개 사업장은 2001년에 이어 이번에 재인증을 받았음.
* 첨부 : 보도자료전문