산업통상부

고객감동과 혁신의 다짐 산자부 산하기관으로 확산

산업자원부, 산하기관 혁신담당임원 워크샵 가져

산업자원부는 5. 21(금) 13:00부터 18:00까지 한국전력공사, KOTRA, 에너지관리공단, 한국가스공사, 한국지역난방공사, 한국산업단지공단 등 36개 산하기관들의 혁신담당 임원과 직원 100명을 한 자리에 모아 고객 감동과 혁신을 위한 워크샵을 가졌음

이 자리에서는 김병준 정부혁신지방분권위원회 위원장이 참석하여 특별 강연을 통해 "정부혁신은 하드웨어가 아니라 시스템과 행태가 중요하며, 공무원과 공공기관의 자발적인 변화로 이루어지는 것"이라고 전제하고, "대통령이 직접 커피를 타서 마시며 회의를 하고 계신다"면서 작은 데서부터 권위와 군림하는 자세를 버리고 국민과 고객을 중심으로 생각을 전환해야 한다고 역설하였음

김위원장은 독점적인 서비스로 국민과 고객위에 군림해 왔던 시대와  같은 조직과 업무로는 21세기에 도태될 수 밖에 없다고 강조하고 고객감동의 서비스, 품질이 표준화된 서비스를 창출하기 위한 끊임없는 혁신이 필요하다고 강조하였음

* 첨부 : 보도참고자료 전문