산업통상부

화장장 이렇게 달라진다

- 화장장(火葬場)에도 KS 적용 -

○ 산업자원부 기술표준원은 30일 국민의식변화, 가족형태 및 사회구조변화 등으로 화장률이 크게 증가하고 있으나 노후화된 시설과 서비스부족으로 대다수 국민에게 부정적 인식을 주고있는 화장장에 관한 3종의 KS규격을 제정했다고 밝힘.  
   - 화장률 : ''81 (13.7%)→ ''91 (17.8%) → ''01 (38.5%) → ''02 (42.6%)
    
○ 화장장 규격은 화장상담에서 유골(遺骨)인도까지 화장장에서의 서비스를 중심으로 용어, 서비스 프로세스, 기반구조로 구성됨
   - 용어에서는 일제이후 유입된 일본식 한자어를 바로잡고 사   업자와 이용자간 또는 종사자간의 명확한 의사전달을 위하여   화장장별로 서로 다르게 사용하고 있거나 은어화(隱語化)된   화장절차, 화장용품, 화장시설에 관한 50개의 용어를 표준화함  - 서비스 프로세스에서는 현재의 공급자 위주에서 이용자 편의를    위한 화장절차, 사업자가 이용자에게 제공해야 하는 정보(비용,    화장절차 및 시간, 화장유골 처리방법, 고인유품 반입금지, 화    장용관 권장 등), 불만처리에 관한 사항을 규정
   - 기반구조에서는 고인에 대한 존엄성과 이용자의 편의를 도모    하기 위한 기본시설(안치실, 유족대기실, 습골실 등), 부대시설    (휴게실, 유골수습용품 전시장, 주차시설 등), 환경을 고려한     화장시설, 인력, 품질시스템에 관한 사항을 규정.
 
○ 그 동안, 화장장은 시설의 노후화, 편의시설 부족, 종사자의 비전문성으로 인해 혐오시설로 인식되는 등 이용자에게 불편을 초래하였으나, 이번 규격 제정으로 시설과 서비스에 대한 기준이 마련되어 경건하고 쾌적한 시설과 이용자 위주의 서비스 제공으로 이용자의 불편 해소와 함께 화장장에 대한 인식전환에도 기여할 것으로 기술표준원은 기대하고 있음.

* 첨부 : 보도자료전문, 참조자료1부