산업통상부

전국 6,000여개 태양열설비 A/S 본격

 실시

- 태양열설비 지정전문업체를 통해 실비만 받고

 9.1부터 A/S -

□ 산업자원부는 오는 8월 24일부터 태양열설비 A/S 희망 수용가의 신청을 받아 9월 1일부터 A/S를 본격적으로 실시하기로 하고 이에 필요한 9억원을 정부에서 지원한다고 밝힘.

 ㅇ 희망수용가는 신재생에너지센터, 신재생에너지협회 및 지정전문업체에 편리한대로 신청하면 됨(상세연락처 별첨 1)

  * A/S 희망 수용가는 자재비 및 인건비 등 실비만 부담하고,  출장비․기술료 및 이윤은 부담하지 않음(희망수용가와 A/S업체간 비용 분쟁 방지를 위해 에너지기술연구원 등 전문기관이 표준수리비를 산출․사전제시 예정)

 ㅇ 산업자원부는 신.재생에너지협회내에 태양열설비 고장신고 접수센터를 개설하고,

 ㅇ 권역별 지정전문업체를 통해 실비로 A/S를 실시하게 되며, A/S 실시후에도 Happy Call, 불만수리 제도등 지속인 모니터링을 실시하여 소비자 만족도를 높인다는 계획이라고 함.

  * 정부는 A/S 전담업체에게 A/S 건수와 소비자만족도 등을 감안, 인센티브 형식의 장려금(총 9억원)을 월별로 지급예정

* 첨부 : 보도자료 전문