ISO 20000(IT서비스관리시스템) 국내 확산기회 마련
- 담당자노학엽
- 담당부서정보디지털표준팀
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- 등록일2016-12-09
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ISO 20000(IT서비스관리시스템) 국내 확산기회 마련
- ISO SW공학 국제표준화회의 및 국제세미나(11.3) 개최 -
□ 최근 국제적으로 IT서비스의 품질향상 및 대외 신뢰도 향상을 위한 품질시스템으로 부각되고 있는 ISO 20000 정보기술 서비스관리시스템 등에 대한 국제표준화 논의가 서울에서 진행된다.
ㅇ 산업자원부 기술표준원(원장 : 최갑홍)에 따르면 국제적 인증으로 관심이 높아지고 있는 ISO 20000 등 SW공학 10개 기술 분야에 대한 국제표준화회의가 미국 등 20개국 대표단이 참석한 가운데 10월 30일부터 11월 3일까지 서울 올림픽파크텔에서 개최된다고 밝혔다.
※ ISO 20000 : IT서비스관리(IT Service Management)체계 국제표준으로 IT서비스 조직의 요구사항 및 실행지침을 정의한 규격 ※ IT업계의 ISO 20000 도입은 고객에게 세계적 수준의 IT서비스 제공을 보장함과 더불어 서비스 유지관리절차 확립에 따른 비용절감 효과를 기대 |
□ 전체 IT비용(기획, 설계, 구현, 시험, 유지관리 소요비용)중 80%를 차지할 것으로 예상되는 서비스 유지관리 비용을 절감시킬 수 있도록 IT서비스조직의 모범적 실행지침을 제공하고 있는 ISO 20000은 국내 IT업계의 수익구조 개선에 새로운 기회를 제공할 것으로 기대되는 국제표준이다.
* 붙임 : 보도자료 전문