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전국 도시가스 업체 절반, 서비스 수준 ‘우수’
  • 담당자이경수
  • 담당부서홍보담당관
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  • 등록일2015-12-22
  • 조회수4,145
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산업통상자원부가 전국 33개 도시가스 업체들을 대상으로 서비스 수준을 진단한 결과 종합평가 점수가 87.0점으로 전년도에 비해 4.4점 상승했다.  

 

또 전국 33개사 가운데 31개사의 평가 점수가 올랐고, 전체 도시가스사의 절반 가량인 16개사가 85점 이상인 우수 등급을 받았다.

 

 

지역간·회사간 편차도 축소됐다. 대부분 지역의 평가 점수가 고르게 상승했고, 최상위 3개사와 최하위 3개사 간 점수 차이도 크게 줄었다.  

 

하지만 고객만족도 부문은 전년 대비 소폭 상승하는데 그쳐 개선의 여지가 있는 것으로 나타났다.  

 

산업통상자원부는 이번 평가 결과를 공개해 도시가스사들의 경쟁을 촉진, 서비스 수준 향상을 유도해 나갈 계획이다.

 

 

* 보다 자세한 내용은 가스산업과 김종현 사무관(044-203-5239)에게 문의 바람

 

 

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