산업통상부

산업자원부 기술표준원은 3일 (주)제일모직 등 33개 공산품 사후봉사 우수기업인증업체를 대상으로 인증기업의 사후봉사(A/S) 실적을 일정기준에 따라 재평가한다고 밝혔다.
A/S마크인증제도는 품질경영의 촉진과 소비자의 기본적 권리실현을 위해 지난 95년부터 시행하고 있는 제도로 기업현장의 A/S 체제를 보급 확산하고, 소비자에게 우수상품에 대한 선택정보를 제공할 목적으로 도입됐다. 지금까지 제일모직(주), 삼성전자서비스(주), LG전자(주), 대우전자서비스(주), 보루네오가구(주) 등 49개 업체가 A/S인증을 받았다.
기술표준원은 이번 재평가를 통해 소비자의 불만사항 반영 정도와 최근 시행되고 있는 제조물책임법(PL)과 리콜제도 등을 사후봉사 시스템에 반영해 성실히 이행하고 있는지를 중점 확인·평가한다.
재평가 대상기업은 2000년 11월 이전에 A/S인증을 받은 (주)제일모직 등 33업체. 기술표준원은 이들 업체를 대상으로 3일 설명회를 갖고 재평가 내용 설명과 동시에 제도발전을 위한 의견수렴도 병행한다.
기술표준원은 "기업의 소비자 보호를 위한 A/S체제 구축 지원을 위해 지도기관을 육성해 나가고, 최근 A/S인증 필요성이 제기되고 있는 건설부문을 대상범위에 포함하는 방안 등 제도 내실화를 위해 노력하겠다"고 밝혔다.
문의, 기술표준원 건설서비스과 박순덕 사무관 02-509-7402